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盱眙:一“碼”當先 為民辦實事連出“心”招
發布日期:2021-05-12  字號:[ ]

  近年來,我縣始終把解決人民群眾反映的最緊迫、最直接、最現實的利益問題作為首要任務,啟動出臺“12345”線上便民熱線、“店小二”企業幫辦、“一窗通辦、一日辦結”等服務“心”模式,推進民生實事走深走實,切實提升服務群眾質效。


  扎實推進“一碼解紛”


  “小事不出村,大事不出鎮。力爭把社會矛盾在訴前解決,實現非訴機制挺在前面?!蔽铱h切實激活制度體系活力,培育網格員線上解紛力量,拓展“數字法治、智慧司法”信息化體系建設外延,開足“碼”力助力基層調解組織化解糾紛。廣泛收集群眾關注的熱點難點問題,實施“春雷”執行專項行動,對行動不便的群眾提供上門立案、上門調解等司法服務,打好推進平安建設、促進基層社會治理的組合拳。


  推出多項線上業務辦理


  在縣公安局交通警察大隊車輛管理所,一張業務指南二維碼,獲得群眾廣泛認可。我縣先后推出近20項線上常辦車駕管業務“菜單”,群眾通過掃碼足不出戶便能了解相關業務,方便群眾辦事。據了解,此次推出線上的每個項目都是針對群眾實際需求來設定的,實行以來,掃碼咨詢量已達到4000余次,有效提升了業務辦理效率,真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念。


  就醫買藥實現無卡結算


  目前,我縣已有28萬參保人員激活醫保電子憑證,推動縣醫療保障由“卡”時代進入“碼”時代。我縣以問題為導向,緊扣實踐需求,通過實地走訪定點醫療機構,現場督導“兩病”用藥保障政策落實情況,梳理、簡化服務流程,持續創新出臺“窗口報銷錯峰限時、一站式結算、不見面審批”等惠民服務項目。先后開設醫保政策宣傳“今天,你好‘碼’?”咨詢服務4場,線上線下宣傳醫療保障政策,受眾達2000余人。(陸靜靜 董金洋 朱玥 馬曉波)


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